📌 핵심 요약
블루스크린은 특정 코드 하나만 보고 원인을 단정하기 어렵습니다. 화면의 중지 코드와 발생 시점을 기록한 뒤, 최근 추가한 장치·드라이버·프로그램부터 하나씩 되돌려 원인을 좁히는 것이 안전합니다.
1. 먼저 중지 코드와 발생 조건을 기록하세요
Windows의 블루스크린(BSOD)은 시스템이 심각한 오류를 감지해 예기치 않게 종료되거나 재시작될 때 나타납니다. 화면에 MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 같은 중지 코드와 ‘실패한 항목’의 파일명이 보이면 사진으로 남기세요.
- 부팅 직후, 게임 실행 중, 절전 해제 후 등 발생 시점
- 최근 설치한 그래픽카드·메모리·USB 장치
- 최근 업데이트한 드라이버나 보안 프로그램
같은 코드도 하드웨어, 드라이버, 소프트웨어 등 여러 원인으로 나타날 수 있으므로 인터넷 검색 결과만 보고 부품 불량으로 단정하지 않는 편이 좋습니다.
2. 최근 변경 사항부터 되돌리세요
오류 직전에 장치를 추가했다면 PC를 끈 뒤 해당 장치를 분리하고 다시 확인합니다. 새 드라이버를 설치한 뒤 시작됐다면 장치 관리자 → 해당 장치 → 속성 → 드라이버에서 이전 드라이버로 되돌릴 수 있는지 확인하세요. 무작정 여러 드라이버 업데이트 도구를 사용하는 것보다 PC 또는 부품 제조사의 공식 드라이버를 이용하는 편이 안전합니다.
Windows 진입이 불안정하면 복구 환경의 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작을 거쳐 안전 모드에서 최근 프로그램이나 드라이버를 제거합니다.
3. 기본 진단을 순서대로 진행하세요
- Windows 업데이트: 보류 중인 품질 업데이트와 제조사 드라이버를 확인합니다.
- 저장 공간: 시스템 드라이브에 업데이트와 임시 파일을 위한 여유 공간을 확보합니다.
- 메모리 검사: 시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 실행하고 재부팅 후 결과를 확인합니다.
- 이벤트 뷰어: 블루스크린 발생 시각과 같은 시간대의 시스템 오류를 확인합니다.
메모리를 재장착하거나 PC 내부를 만지는 작업은 전원 케이블을 분리하고 정전기와 보증 조건을 확인한 뒤 진행하세요. 반복 오류와 부팅 불가, 타는 냄새·이상 소음이 함께 나타나면 자가 수리보다 제조사나 전문 수리점 점검이 적절합니다.
4. 공식 안내와 함께 확인할 항목
Microsoft도 새 하드웨어 제거, 안전 모드, 이벤트 뷰어와 Windows 메모리 진단을 기본 점검 항목으로 안내합니다. 자세한 절차는 Microsoft 블루스크린 해결 안내에서 현재 Windows 버전에 맞게 확인할 수 있습니다.